Pro základní funkčnost, zpříjemnění používání webu, analytické účely a v případě udělení souhlasu také pro účely cílení reklamy využíváme soubory cookies. Nastavení vlastních preferencí cookies můžete kdykoli upravit odkazem ve spodní části stránek.

NOVINKY

arr3Nová verze e-shopu - GDPRZ důvodu nového evropského nařízení o ochraně osobních údaje GDPR jsme byli nuceni přejít na novou...

NEJPRODÁVANĚJŠÍ


Otázky a odpovědi
Nejčastější Otázky a odpovědi

 

 

 

Za jak dlouho mi SIM karta příjde?

V případě že platba příjde do 12.00 odesíláme zasilky ten samý den prostřednictví české pošty. ČP z 90% dodá zásilku druhý den, ale nedá se to zaručit. Pošta má v podmínkách 2-5 pracovních dní.

Pokud na SIM kartu chvátáte, je možné nám zaslat potvrzení o platbě. Dále je také možné vám SIM kartu poslat pomocí kurýrní služby EMS, kde je garantovaná doba dodání do 24 hodin od odeslání.

 

Jak mohu aktivovat a dobít kredit?

Pokud jste si koupili aktivovanou kartu s kreditem není nutné již nic dělat, pouze strčit kartu do telefonu. V opačném případě je nutné postupovat dle instrukcí na stránkách jednotlivých operátorů

 

Je součástí SIM karty i kredit?

Ano. Z důvodu velmi složitého dobíje a nutnosti použít americkou platební kartu jsem se rozhodnuli nabízet pouze SIM karty s kreditem.

Tento kredit za vás koupíme a SIM kartu vám aktivujeme a dobijeme. SIM kartu aktivujeme v den odeslání a tento den vám začíná běžet měsíční lhůta platnosti SIM karty.

Popř. je možné uvést do poznámky datum kdy chcete SIM kartu aktivovat.

Pokud požadujete SIM kartu bez kreditu. Prosím kontaktujte nás. Vytvoříme vám individuální objednávku.

 

K čemu všemu je kredit na SIM kartě?

Kredit na SIM kartě slouží k jednorázové koupi vybraného měsíčního tarifu. Jakmile kartu aktivujeme, tak se všechen kredit automaticky vyčerpá na úhradu měsíčního tarifu. Tudíž máte aktivovaný tarif na měsíc a již žádný kredit.

 

Kdy začíná běžet měsíční tarif?

Měsíční tarif začíná běžet v den aktivace karty. Pokud si koupíte kartu již s kreditem, tak aktivaci provádíme v den odeslání SIM karty. Popř. je možné si zvolit i pozdější datum, kdy chcete SIM kartu aktivovat.

 

Mohu si kartu objednat nyní a aktivaci provést až později?

Ano je to možné. Uveďte prosím do poznámky, že chcete kartu aktivovat až ke konkretnímu datu. V tomto případě nevkládejte SIM kartu do telefonu do doby, než vám jí aktivujeme. Doporučujeme uvadět datum alespon 1 dne před plánovaným používáním a mimo víkendy.

 

Jak zaplatit za kredit? 

(Týká se pouze SIM karet bez kreditu) Pokud jste si nekoupili aktivovanou a přednabitou kartu tak kredit je nutné koupit na webové stránce operátora a je možné ho zaplatit platební kartou. Pozor ne všechny české karty operátoři přijímají. Operátor H2O neumožňuje zadat českou platební kartu a kredit je nutné koupit až na území USA v podobě dobíjecí karty. Popř. je možné kredit zakoupit on-line u některých partnerů (walmart.com, bestbuy.com apod.). Rozhodně doporučujeme si koupit SIM kartu již s kreditem, vyhnete se tak komplikacím při dobíjení karty.

 

Bude mi karta fungovat i v ČR?

Pouze SIM karta operátora Lycamobile s kreditem $29 umoňuje roaming. Pozor v rámci roamingu neplatí neomezené volání ani data. U každého tarifu je ještě velmi malý bonusový kredit na volání mimo USA. Pokud potřebuje více kreditu na volání mimo USA je možné si ho na stránkách operátora dobít.

 

Pří aktivaci je po mě vyžadován ZIP Code. Co mám do této kolonky zadat?

(Týká se pouze SIM karet bez kreditu) Na základě toho polička vám operátor přidělí číslo resp. jeho předvolbu. V podstatě je jedno co tam zadáte, jen to musí být platná ZIP Code.  Zde si můžete najít ZIP Code města kde se budete nejvíce pohybovat. 

 

Proč neposkytujete telefonickou podporu?

Jsme pouze přeprodejci SIM karet jednotlivých operátorů. Tak jako když si v Tescu u kasy koupíte SIM kartu operátora O2. Veškeré dotazy je proto potřeba řešit přímo s operátory.